Правовая информация
Публичная оферта GRAND SPA
В соответствии со статьями 434, 437, 438 Гражданского кодекса Российской Федерации настоящая публичная оферта адресована физическим лицам, далее именуемым «Заказчик», и желающим заключить договор на оказание услуг по организации и проведению физкультурных, физкультурно-оздоровительных, спортивных мероприятий и иных услуг с Акционерным обществом «Многофункциональный Гостиничный Комплекс «Золотой Рог» (далее — Договор) (адрес: 690021, Приморский край, г. Владивосток, ул. Запорожская, д. 77, офис 714, ОГРН 1202500027278, ИНН 2537145117), совместно именуемые «Стороны», на условиях настоящей публичной оферты (далее — Оферта).
Текст настоящего Договора размещен на сайте: https://grandspa-vl.ru/legal-information, на информационном стенде в физкультурно-оздоровительном комплексе «GRAND SPA» по адресу: Приморский край, г. Владивосток, Корабельная набережная, д. 10 (далее – Клуб).
Неотъемлемой частью настоящей Оферты являются Правила Клуба, Прейскурант, Правила противопожарной безопасности, санитарно-гигиенические требования, а также иные правила, размещенные на сайте https://grandspa-vl.ru/legal-information и на информационных стендах Клуба.
Исполнитель — Акционерное общество «Многофункциональный Гостиничный Комплекс «Золотой Рог», реквизиты и фирменное наименование которого указаны в настоящем Договоре и предоставляющее исполнение по требованию Заказчика по адресу, указанному в п. 1.3 настоящего Договора. Исполнитель оказывает физическим лицам услуг по физической подготовке и физическому развитию, а также иных сопутствующих услуг в соответствии с приказами Исполнителя о стоимости базовых и разовых услуг (далее – Услуги);
Заказчик/Член клуба - физическое лицо старше 18 (восемнадцати) лет, осуществившее акцепт Оферты и имеющее намерение получить Услуги.
Акцепт - полное и безоговорочное принятие условий настоящей Оферты путем подписания Анкеты по форме Приложения № 1 к настоящей Оферте.
Анкета размещена на сайте www.vladivostokgrandhotel.ru и является приложением к настоящему Договору.
Членство Клуба - право требования от Исполнителя предоставления, предусмотренного Договором исполнения в затребованных количестве или объеме Услуг по посещению и пользованию инфраструктурой Клуба
Базовые услуги - услуги, включенные в стоимость Клубной карты или Гостевого визита, в соответствии с ее видом. Базовыми услугами могут являться:
- Спортивная услуга – эта услуга по проведению занятий по физической культуре и спорту, оказываемая Исполнителем Заказчику в физкультурно-оздоровительных и спортивных помещениях Исполнителя с использованием спортивного инвентаря и оборудования, бассейна.
- CПА услуга – это комплекс процедур по уходу за телом/лицом/волосами в бане/сауне/хамам.
- Косметическая услуга – это услуга по уходу за кожей лица и тела путем физического и химического воздействия на кожу лица и тела, брови и ресницы клиента в целях их омоложения, а также придания лицу индивидуальной выразительности с использованием средств декоративной косметики.
Разовые услуги - услуги, не включенные в стоимость Клубной карты, и оказываемые Заказчику по разовой оплате в соответствии с утвержденной Исполнителем стоимостью. Перечень, продолжительность и стоимость конкретной Разовой услуги определена в соответствии с действующим Прейскурантом.
Гостевой визит – перечень Базовых услуг, оказываемые при разовом посещении и по разовой оплате в соответствии действующим Прейскурантом.
Клубная карта – персональная карта Члена клуба (абонемент), идентифицирующая его личность для прохода на территорию Клуба. Клубные карты отличаются по стоимости и перечню предоставляемых Базовых услуг, входящих в карту, которые определяются в соответствии с описанием Клубных карт и их стоимостью, действующими на момент покупки и указанных в Прейскуранте.
При входе в Клуб Член клуба предъявляет Клубную карту, оставляет её у администратора, получает взамен электронный браслет, а при выходе из Клуба, Член клуба сдаёт браслет и получает Клубную карту обратно. В случае утери Клубный карты или электронного браслета необходимо сообщить об этом администратору и оплатить стоимость утерянного электронного браслета или клубной карты в кассу Клуба в размере 5000 (пять тысяч) рублей.
Вид Клубной карты — набор основных Услуг, сопутствующих и/или Разовых услуг (если предусмотрены видом Клубной карты), неотделимых друг от друга, сгруппированных по усмотрению Исполнителя в зависимости от продолжительности, порядка предоставления, особенностей предоставления, режима, состава и т.п. (абонемент на 1 (один) год, абонемент на 6 (шесть) месяцев)
Активация Клубной карты — событие, с наступлением которого Стороны Договора связывают начало срока оказания Услуг по виду Клубной карты, а именно наступление того из событий, которое произойдет первым:
- первое посещение Клуба;
- наступил 31 (тридцать первый) день с даты заключения настоящего Договора.
Вводный инструктаж включает ознакомление с техникой безопасности и оборудованием, объяснение правил пользования бассейном/бани/сауны/хамам, выполнения отдельных упражнений, а также объяснение общих тренировочных принципов.
Срок действия Клубной карты – с даты активации Клубной карты по дату, по которую (включительно) Члену Клуба предоставляется право пользоваться Услугами.
Заморозка Клубной карты - приостановка срока действия Договора на определенный период времени. Заморозка Клубной карты оформляется на основании письменного заявления Члена клуба, поданного администрации Клуба или направленного на электронную почту Исполнителя, указанную в настоящей Оферте, с электронной почты Члена клуба, указанной в Анкете. Заморозка задним числом не оформляется. Общее число дней заморозки определяется видом Клубной карты и периодом ее действия, а именно:
Абонемент на 1 (один) год – максимальный срок заморозки 45 (сорок пять календарных дней).
Абонемент на 6 (шесть) месяцев – максимальный срок заморозки 15 (пятнадцать) календарных дней.
Режим работы Клуба - дни и часы, в которые Клуб открыт для посещения Членами клуба. Для работы Клуба в целом установлен ежедневный режим работы с 7:00 до 23:00.
Правила Клуба - общие обязательные для соблюдения всеми Заказчиками правила на территории Клуба, принятые Исполнителем. Правила Клуба являются неотъемлемой частью Договора и Приложением № 2 к настоящей Оферте. Правила Клуба не являются исчерпывающими, Исполнитель вправе самостоятельно их дополнять и изменять в целях улучшения качества и безопасности предоставляемого исполнения. Изменения и дополнения доводятся до сведения Члена клуба путем размещения их на информационных стендах Клуба и на сайте: https://grandspa-vl.ru/legal-information Такое размещение является достаточным основанием для утверждения, что изменения доведены до сведения Члена клуба в согласованном порядке.
Форс-мажор – обстоятельства непреодолимой силы, то есть чрезвычайные непредотвратимые, не зависящие от воли Сторон, препятствующие исполнению Сторонами обязательств по настоящему Договору. К обстоятельствам непреодолимой силы относятся: стихийный бедствия, войны, вооруженные конфликты, массовые гражданские беспорядки, теракты, пожары, эпидемии, акты органов государственной власти и местного самоуправления, оседание почвы, аварии в здании, в котором находится Клуб, аварии инженерных сетей, отключение инженерных коммуникаций и т.д. при условии, что они непосредственно влияют на выполнение обязательств по настоящему Договору.
Технические перерывы - перерывы в работе Клуба в целом, тренажерного зала, бани/сауны/хамам, бассейна, массажных кабинетов, туалетных комнат, душевых или отдельных его залов и помещений для проведения уборки, и санитарной обработки. Количество технических перерывов в работе Клуба и/или отдельных его залов и помещений и их продолжительность определяется в соответствии с санитарными нормами и правилами Российской Федерации.
Бронирование - запрос Заказчика на получение Услуг, направленный через интернет-сайт или звонок Исполнителю, с указанием даты и времени посещения Клуба, и одобренный Исполнителем.
Прейскурант – стоимость Базовых и Разовых услуг Исполнителя, является неотъемлемой частью Договора и Приложением № 3 к настоящей Оферте.
В Оферте могут быть использованы термины, не определенные вышеперечисленными понятиями. В этом случаетолкование такого терминапроизводится в соответствии с текстомОферты.
Текст настоящего Договора размещен на сайте: https://grandspa-vl.ru/legal-information, на информационном стенде в физкультурно-оздоровительном комплексе «GRAND SPA» по адресу: Приморский край, г. Владивосток, Корабельная набережная, д. 10 (далее – Клуб).
Неотъемлемой частью настоящей Оферты являются Правила Клуба, Прейскурант, Правила противопожарной безопасности, санитарно-гигиенические требования, а также иные правила, размещенные на сайте https://grandspa-vl.ru/legal-information и на информационных стендах Клуба.
Исполнитель — Акционерное общество «Многофункциональный Гостиничный Комплекс «Золотой Рог», реквизиты и фирменное наименование которого указаны в настоящем Договоре и предоставляющее исполнение по требованию Заказчика по адресу, указанному в п. 1.3 настоящего Договора. Исполнитель оказывает физическим лицам услуг по физической подготовке и физическому развитию, а также иных сопутствующих услуг в соответствии с приказами Исполнителя о стоимости базовых и разовых услуг (далее – Услуги);
Заказчик/Член клуба - физическое лицо старше 18 (восемнадцати) лет, осуществившее акцепт Оферты и имеющее намерение получить Услуги.
Акцепт - полное и безоговорочное принятие условий настоящей Оферты путем подписания Анкеты по форме Приложения № 1 к настоящей Оферте.
Анкета размещена на сайте www.vladivostokgrandhotel.ru и является приложением к настоящему Договору.
Членство Клуба - право требования от Исполнителя предоставления, предусмотренного Договором исполнения в затребованных количестве или объеме Услуг по посещению и пользованию инфраструктурой Клуба
Базовые услуги - услуги, включенные в стоимость Клубной карты или Гостевого визита, в соответствии с ее видом. Базовыми услугами могут являться:
- Спортивная услуга – эта услуга по проведению занятий по физической культуре и спорту, оказываемая Исполнителем Заказчику в физкультурно-оздоровительных и спортивных помещениях Исполнителя с использованием спортивного инвентаря и оборудования, бассейна.
- CПА услуга – это комплекс процедур по уходу за телом/лицом/волосами в бане/сауне/хамам.
- Косметическая услуга – это услуга по уходу за кожей лица и тела путем физического и химического воздействия на кожу лица и тела, брови и ресницы клиента в целях их омоложения, а также придания лицу индивидуальной выразительности с использованием средств декоративной косметики.
Разовые услуги - услуги, не включенные в стоимость Клубной карты, и оказываемые Заказчику по разовой оплате в соответствии с утвержденной Исполнителем стоимостью. Перечень, продолжительность и стоимость конкретной Разовой услуги определена в соответствии с действующим Прейскурантом.
Гостевой визит – перечень Базовых услуг, оказываемые при разовом посещении и по разовой оплате в соответствии действующим Прейскурантом.
Клубная карта – персональная карта Члена клуба (абонемент), идентифицирующая его личность для прохода на территорию Клуба. Клубные карты отличаются по стоимости и перечню предоставляемых Базовых услуг, входящих в карту, которые определяются в соответствии с описанием Клубных карт и их стоимостью, действующими на момент покупки и указанных в Прейскуранте.
При входе в Клуб Член клуба предъявляет Клубную карту, оставляет её у администратора, получает взамен электронный браслет, а при выходе из Клуба, Член клуба сдаёт браслет и получает Клубную карту обратно. В случае утери Клубный карты или электронного браслета необходимо сообщить об этом администратору и оплатить стоимость утерянного электронного браслета или клубной карты в кассу Клуба в размере 5000 (пять тысяч) рублей.
Вид Клубной карты — набор основных Услуг, сопутствующих и/или Разовых услуг (если предусмотрены видом Клубной карты), неотделимых друг от друга, сгруппированных по усмотрению Исполнителя в зависимости от продолжительности, порядка предоставления, особенностей предоставления, режима, состава и т.п. (абонемент на 1 (один) год, абонемент на 6 (шесть) месяцев)
Активация Клубной карты — событие, с наступлением которого Стороны Договора связывают начало срока оказания Услуг по виду Клубной карты, а именно наступление того из событий, которое произойдет первым:
- первое посещение Клуба;
- наступил 31 (тридцать первый) день с даты заключения настоящего Договора.
Вводный инструктаж включает ознакомление с техникой безопасности и оборудованием, объяснение правил пользования бассейном/бани/сауны/хамам, выполнения отдельных упражнений, а также объяснение общих тренировочных принципов.
Срок действия Клубной карты – с даты активации Клубной карты по дату, по которую (включительно) Члену Клуба предоставляется право пользоваться Услугами.
Заморозка Клубной карты - приостановка срока действия Договора на определенный период времени. Заморозка Клубной карты оформляется на основании письменного заявления Члена клуба, поданного администрации Клуба или направленного на электронную почту Исполнителя, указанную в настоящей Оферте, с электронной почты Члена клуба, указанной в Анкете. Заморозка задним числом не оформляется. Общее число дней заморозки определяется видом Клубной карты и периодом ее действия, а именно:
Абонемент на 1 (один) год – максимальный срок заморозки 45 (сорок пять календарных дней).
Абонемент на 6 (шесть) месяцев – максимальный срок заморозки 15 (пятнадцать) календарных дней.
Режим работы Клуба - дни и часы, в которые Клуб открыт для посещения Членами клуба. Для работы Клуба в целом установлен ежедневный режим работы с 7:00 до 23:00.
Правила Клуба - общие обязательные для соблюдения всеми Заказчиками правила на территории Клуба, принятые Исполнителем. Правила Клуба являются неотъемлемой частью Договора и Приложением № 2 к настоящей Оферте. Правила Клуба не являются исчерпывающими, Исполнитель вправе самостоятельно их дополнять и изменять в целях улучшения качества и безопасности предоставляемого исполнения. Изменения и дополнения доводятся до сведения Члена клуба путем размещения их на информационных стендах Клуба и на сайте: https://grandspa-vl.ru/legal-information Такое размещение является достаточным основанием для утверждения, что изменения доведены до сведения Члена клуба в согласованном порядке.
Форс-мажор – обстоятельства непреодолимой силы, то есть чрезвычайные непредотвратимые, не зависящие от воли Сторон, препятствующие исполнению Сторонами обязательств по настоящему Договору. К обстоятельствам непреодолимой силы относятся: стихийный бедствия, войны, вооруженные конфликты, массовые гражданские беспорядки, теракты, пожары, эпидемии, акты органов государственной власти и местного самоуправления, оседание почвы, аварии в здании, в котором находится Клуб, аварии инженерных сетей, отключение инженерных коммуникаций и т.д. при условии, что они непосредственно влияют на выполнение обязательств по настоящему Договору.
Технические перерывы - перерывы в работе Клуба в целом, тренажерного зала, бани/сауны/хамам, бассейна, массажных кабинетов, туалетных комнат, душевых или отдельных его залов и помещений для проведения уборки, и санитарной обработки. Количество технических перерывов в работе Клуба и/или отдельных его залов и помещений и их продолжительность определяется в соответствии с санитарными нормами и правилами Российской Федерации.
Бронирование - запрос Заказчика на получение Услуг, направленный через интернет-сайт или звонок Исполнителю, с указанием даты и времени посещения Клуба, и одобренный Исполнителем.
Прейскурант – стоимость Базовых и Разовых услуг Исполнителя, является неотъемлемой частью Договора и Приложением № 3 к настоящей Оферте.
В Оферте могут быть использованы термины, не определенные вышеперечисленными понятиями. В этом случаетолкование такого терминапроизводится в соответствии с текстомОферты.
1.1. Исполнитель обязуется на условиях настоящего Договора в пределах срока действия Договора предоставить Заказчику право требовать от Исполнителя предоставления предусмотренного Договором исполнения в затребованных количестве или объеме Услуг, указанных в разделе Термины и определенные в п. 1.2. настоящего Договора, а Заказчик обязуется внести предусмотренную Договором плату за право требования. По истечении срока действия Договора Член клуба не вправе требовать от Исполнителя предоставления исполнения по настоящему Договору, даже если это право не было затребовано им в течение срока действия Договора.
1.2. Перечень Услуг, право требования исполнения которых входит в стоимость Договора: физкультурно-оздоровительные услуги по физической подготовке и физическому развитию, предусмотренные утвержденным Клубом расписанием занятий, за исключением платных Услуг, указанных в расписании, пользование раздевалками, душевыми, пользование индивидуальными шкафчиками для вещей в раздевалках, посещение бассейна (за исключением периода профилактики - не более двух недель в год), посещение тренажерного зала, посещение сауны/бани/хамам.
1.3. Исполнение по настоящему Договору предоставляется в Клубе «GRAND SPA», находящемуся по адресу: Приморский край, г. Владивосток, Корабельная набережная, д. 10.
1.4. После внесения оплаты Члену клуба на время действия настоящего Договора выдается Клубная карта, являющаяся основанием для требования Членом клуба предоставления исполнения. Оплата права требования осуществляется единовременным 100% (сто процентным) платежом в день принятия Оферты безналичным перечислением на расчетный счет Исполнителя денежной суммы в рублях или путем внесения наличных денежных средств в кассу Исполнителя. Член клуба дает свое согласие на перевод долга при условии сохранения всего объема обязательств, принятых по настоящему Договору. В случае перевода долга - исполнения обязательств Исполнителя третьим лицом - Член клуба дает свое согласие на передачу Исполнителю, обработку, хранение и использование своих персональных данных в объеме: фамилия, имя, отчество, контактные данные, паспортные данные (в том числе биометрические - фото) в целях исполнения настоящего Договора по форме.
1.5. Оплата Услуг производится до предоставления Услуг. Оплата производится наличными денежными средствами в кассу Исполнителя или путем безналичной оплаты на расчетный счет Исполнителя или банковскими картами, не позднее 1 (одного) календарного дня с момента заключения Договора.
1.6. Стоимость Услуг включает в себя все налоги, если такие применимы в соответствии с законодательством Российской Федерации, устанавливается Исполнителем в Прейскуранте.
1.7. Стоимость и перечень услуг, входящих в Клубную карту, фиксируются на дату оплаты стоимости Клубной карты в порядке, предусмотренном пунктом 1.4 настоящего Договора, и не подлежат изменению до конца срока действия Клубной карты.
1.8. Настоящий Договор считается заключенным с момента его акцепта Оферты и действует до исполнения Сторонами всех своих обязательств по настоящему Договору.
2.1. Исполнитель обязуется:
2.1.1. Предоставить исполнение в соответствии с условиями Договора.
2.1.2. Обеспечить надлежащее функционирование спортивного оборудования и инвентаря, а также вспомогательных бытовых помещений, предназначенных для пользования Членом клуба.
2.1.3. Продлить срок действия настоящего Договора на период, в течение которого Клуб не функционировал по его вине.
2.1.4. Предоставить Заказчику на выбор кандидатуры специалистов для оказания индивидуальных спортивных услуг.
2.1.5. Информировать Члена клуба об изменениях в структуре Услуг, оказываемых Исполнителем по настоящему Договору и условия их оказания.
2.1.6. Предоставлять Услуги, качество которых соответствует условиям Договора, а при отсутствии в Договоре условий об их качестве - требованиям, предъявляемым к услугам соответствующего вида.
2.2. Исполнитель вправе:
2.2.1. В одностороннем порядке устанавливать перечень и стоимость Услуг, предоставлять информацию об их стоимости и привлекать третьих лиц для оказания Услуг.
2.2.2. Назначать и, по уважительной причине, производить замену Специалиста с предварительным уведомлением Члена клуба.
2.2.3. Получать от Члена клуба информацию, необходимую для исполнения своих обязательств по Договору. В случае непредоставления либо неполного или неверного предоставления Членом клуба информации Исполнитель имеет право приостановить исполнение своих обязательств по Договору до предоставления необходимой информации.
2.2.4. Отказать в предоставлении услуг Члену клуба, пребывающему в состоянии алкогольного или наркотического опьянения, нарушающему общественный порядок и представляющему угрозу жизни и здоровью персонала, и имуществу Исполнителя, а также в случае имеющейся задолженности за ранее оказанные услуги.
2.3. Член клуба обязуется:
2.3.1. До момента заключения настоящего договора и начала пользования непосредственными услугами Исполнителя ознакомиться с Правилами Клуба, Прейскурантом, Положением об обработке персональных данных, Правилами противопожарной безопасности, иными положениями, размещенными на сайте www.vladivostokgrandhotel.ru и на стойке ресепшен Клуба, и соблюдать их.
2.3.2. Не акцептовать настоящий Договор, предварительно не ознакомившись с Правилами клуба. Если Член клуба подписал Анкету, то Исполнитель вправе считать, что Член клуба полностью ознакомлен и согласен с положениями Договора и с приложениями к нему.
2.3.3. Перед оплатой Услуг самостоятельно получить всю необходимую информацию для определения качества и объема Услуг Исполнителя путем ознакомления с информацией на сайте www.vladivostokgrandhotel.ru и на стойке ресепшен Клуба. Член клуба согласен с тем, что оплата им Услуг Исполнителя означает, что Член клуба получил полную информацию об оплаченных Услугах.
2.3.4. Внести платеж в порядке и на условиях настоящего Договора;
2.3.5. Не передавать Клубную карту (браслет, предоставляющий доступ в Клуб) третьим лицам, обеспечить сохранность Клубной карты.
2.3.6. Предоставить документы, подтверждающие достоверность предоставленных личных данных, при заполнении Анкеты.
2.3.7. Незамедлительно информировать Клуб в письменной форме об обстоятельствах, способных повлиять на исполнение взаимных обязательств по Договору, в том числе, но не ограничиваясь, об утрате Клубной Карты.
2.4. Член клуба вправе:
2.4.1. Получать качественные Услуги в соответствии с условиями настоящего Договора.
2.4.2. Получать необходимую и достоверную информацию о работе Клуба и оказываемых
Услугах.
2.1.1. Предоставить исполнение в соответствии с условиями Договора.
2.1.2. Обеспечить надлежащее функционирование спортивного оборудования и инвентаря, а также вспомогательных бытовых помещений, предназначенных для пользования Членом клуба.
2.1.3. Продлить срок действия настоящего Договора на период, в течение которого Клуб не функционировал по его вине.
2.1.4. Предоставить Заказчику на выбор кандидатуры специалистов для оказания индивидуальных спортивных услуг.
2.1.5. Информировать Члена клуба об изменениях в структуре Услуг, оказываемых Исполнителем по настоящему Договору и условия их оказания.
2.1.6. Предоставлять Услуги, качество которых соответствует условиям Договора, а при отсутствии в Договоре условий об их качестве - требованиям, предъявляемым к услугам соответствующего вида.
2.2. Исполнитель вправе:
2.2.1. В одностороннем порядке устанавливать перечень и стоимость Услуг, предоставлять информацию об их стоимости и привлекать третьих лиц для оказания Услуг.
2.2.2. Назначать и, по уважительной причине, производить замену Специалиста с предварительным уведомлением Члена клуба.
2.2.3. Получать от Члена клуба информацию, необходимую для исполнения своих обязательств по Договору. В случае непредоставления либо неполного или неверного предоставления Членом клуба информации Исполнитель имеет право приостановить исполнение своих обязательств по Договору до предоставления необходимой информации.
2.2.4. Отказать в предоставлении услуг Члену клуба, пребывающему в состоянии алкогольного или наркотического опьянения, нарушающему общественный порядок и представляющему угрозу жизни и здоровью персонала, и имуществу Исполнителя, а также в случае имеющейся задолженности за ранее оказанные услуги.
2.3. Член клуба обязуется:
2.3.1. До момента заключения настоящего договора и начала пользования непосредственными услугами Исполнителя ознакомиться с Правилами Клуба, Прейскурантом, Положением об обработке персональных данных, Правилами противопожарной безопасности, иными положениями, размещенными на сайте www.vladivostokgrandhotel.ru и на стойке ресепшен Клуба, и соблюдать их.
2.3.2. Не акцептовать настоящий Договор, предварительно не ознакомившись с Правилами клуба. Если Член клуба подписал Анкету, то Исполнитель вправе считать, что Член клуба полностью ознакомлен и согласен с положениями Договора и с приложениями к нему.
2.3.3. Перед оплатой Услуг самостоятельно получить всю необходимую информацию для определения качества и объема Услуг Исполнителя путем ознакомления с информацией на сайте www.vladivostokgrandhotel.ru и на стойке ресепшен Клуба. Член клуба согласен с тем, что оплата им Услуг Исполнителя означает, что Член клуба получил полную информацию об оплаченных Услугах.
2.3.4. Внести платеж в порядке и на условиях настоящего Договора;
2.3.5. Не передавать Клубную карту (браслет, предоставляющий доступ в Клуб) третьим лицам, обеспечить сохранность Клубной карты.
2.3.6. Предоставить документы, подтверждающие достоверность предоставленных личных данных, при заполнении Анкеты.
2.3.7. Незамедлительно информировать Клуб в письменной форме об обстоятельствах, способных повлиять на исполнение взаимных обязательств по Договору, в том числе, но не ограничиваясь, об утрате Клубной Карты.
2.4. Член клуба вправе:
2.4.1. Получать качественные Услуги в соответствии с условиями настоящего Договора.
2.4.2. Получать необходимую и достоверную информацию о работе Клуба и оказываемых
Услугах.
3.1. Членство в Клубе является персональным и не может быть передано или использовано другими лицами. В случае обнаружения факта передачи Клубной карты (браслета, предоставляющего доступ в Клуб) другому лицу Исполнитель вправе отказаться от исполнения Договора и запретить Члену клуба доступ в Клуб вплоть до окончания действия Договора.
3.2. Уступка прав по настоящему Договору допускается только с согласия Исполнителя.
3.3. Фактическое время выхода Члена клуба устанавливается на момент сдачи электронного браслета от шкафа хранения вещей на стойку ресепшн Клуба.
3.4. В период нахождения в Клубе личные вещи Члена клуба должны храниться в шкафах раздевалки.
3.5. Абонемент на 1 (один) год VIP даёт право Члену клуба право на дополнительный шкафчик, который предоставляется только на срок действия абонемента.
3.6. Ценные вещи, денежные средства Член клуба должен размещать в индивидуальных ячейках, которые располагаются на стойке ресепшен Клуба.
3.7. Сотрудник Клуба производит фотосъемку Члена клуба при заключении настоящего Договора с целью идентификации Члена клуба во время посещений. Акцептуя настоящий Договор, Член клуба выражает свое согласие на проведение фотосъемки и последующее хранение полученного изображения в базе Исполнителя.
3.8. Член клуба обязан покидать территорию Клуба не позднее установленного времени его закрытия.
3.9. Член клуба обязан в ходе индивидуальных тренировок пользоваться исключительно рекомендациями персонала или официальных партнеров Клуба. Во избежание получения травмы всем Членам клуба запрещается проходить тренировки на оборудовании Клуба под контролем лиц, не входящих в тренерский состав Клуба. Исполнитель не несет ответственности за причинение вреда жизни или здоровья Члену клуба в случае нарушения настоящего правила.
3.10. Члену клуба во избежание получения травм и нанесения вреда жизни и здоровью третьих лиц строго запрещается проводить персональные/ индивидуальные занятия/ тренировки для третьих лиц на территории Клуба, в том числе с использованием оборудования Клуба
3.11. Члену клуба, записавшемуся на Разовые услуги, рекомендуется приходить за 15 (пятнадцать) минут до их начала. В случае опоздания Члена клуба на Разовые услуги и при наличии следующего бронирования на другого Заказчика, Исполнитель вправе:
- сократить время оказания Услуги на время опоздания;
- отменить Услугу при опоздании свыше 30 (тридцати) минут.
3.12. Запрещено приносить на территорию Клуба любое холодное и/ или огнестрельное оружие, иные предметы и вещества, оборот которых запрещен или ограничен на территории Российской Федерации.
3.13. К имуществу Исполнителя относятся детали интерьера, мебель, тренажёры, банные принадлежности, выдаваемые Членам клуба (тапочки, банный халат, полотенца), а также иное имущество, находящееся на территории Клуба.
3.2. Уступка прав по настоящему Договору допускается только с согласия Исполнителя.
3.3. Фактическое время выхода Члена клуба устанавливается на момент сдачи электронного браслета от шкафа хранения вещей на стойку ресепшн Клуба.
3.4. В период нахождения в Клубе личные вещи Члена клуба должны храниться в шкафах раздевалки.
3.5. Абонемент на 1 (один) год VIP даёт право Члену клуба право на дополнительный шкафчик, который предоставляется только на срок действия абонемента.
3.6. Ценные вещи, денежные средства Член клуба должен размещать в индивидуальных ячейках, которые располагаются на стойке ресепшен Клуба.
3.7. Сотрудник Клуба производит фотосъемку Члена клуба при заключении настоящего Договора с целью идентификации Члена клуба во время посещений. Акцептуя настоящий Договор, Член клуба выражает свое согласие на проведение фотосъемки и последующее хранение полученного изображения в базе Исполнителя.
3.8. Член клуба обязан покидать территорию Клуба не позднее установленного времени его закрытия.
3.9. Член клуба обязан в ходе индивидуальных тренировок пользоваться исключительно рекомендациями персонала или официальных партнеров Клуба. Во избежание получения травмы всем Членам клуба запрещается проходить тренировки на оборудовании Клуба под контролем лиц, не входящих в тренерский состав Клуба. Исполнитель не несет ответственности за причинение вреда жизни или здоровья Члену клуба в случае нарушения настоящего правила.
3.10. Члену клуба во избежание получения травм и нанесения вреда жизни и здоровью третьих лиц строго запрещается проводить персональные/ индивидуальные занятия/ тренировки для третьих лиц на территории Клуба, в том числе с использованием оборудования Клуба
3.11. Члену клуба, записавшемуся на Разовые услуги, рекомендуется приходить за 15 (пятнадцать) минут до их начала. В случае опоздания Члена клуба на Разовые услуги и при наличии следующего бронирования на другого Заказчика, Исполнитель вправе:
- сократить время оказания Услуги на время опоздания;
- отменить Услугу при опоздании свыше 30 (тридцати) минут.
3.12. Запрещено приносить на территорию Клуба любое холодное и/ или огнестрельное оружие, иные предметы и вещества, оборот которых запрещен или ограничен на территории Российской Федерации.
3.13. К имуществу Исполнителя относятся детали интерьера, мебель, тренажёры, банные принадлежности, выдаваемые Членам клуба (тапочки, банный халат, полотенца), а также иное имущество, находящееся на территории Клуба.
4.1. Член клуба несет имущественную ответственность за ущерб, причиненный имуществу Исполнителя, в случае причинения Членом клуба и/или его несовершеннолетним ребенком ущерба имуществу Клуба. Член клуба обязан возместить Исполнителю стоимость поврежденного и/ или утраченного имуществ.
4.2. В случае причинения Членом клуба ущерба имуществу Исполнителя или нарушения Членом клуба Правил клуба, составляется акт о нанесенном ущербе имуществу Исполнителя (далее – акт), который подписывается уполномоченными представителями Исполнителя и Членом клуба. В случае отказа Члена клуба от подписания акта, Исполнитель подписывает его в одностороннем порядке с отметкой об отказе Члена клуба подписать акт; нарушении Правил клуба. Член клуба в течение 5 (пяти) календарных дней на основании акта должен возместить причиненный ущерб в полном объеме, по истечении указанного времени Исполнитель вправе вычесть сумму ущерба из стоимости Клубной карты, в этом случае срок действия Клубной карты сокращается пропорционально списанной сумме. В случае, если размер причиненного ущерба больше размера пропорционально списанной суммы, Член клуба обязуется возместить оставшуюся часть ущерба в течение 5 (пяти) календарных дней с момента получения претензии Исполнителя.
4.3. Исполнителя не несет ответственности за вред здоровью и/ или имуществу Члена клуба, причиненный действиями третьих лиц, либо возникший в результате небрежности самого Члена клуба, несоблюдения им Правил клуба, пренебрежения им основами безопасности жизнедеятельности.
4.4. Исполнителя не несет ответственности за технические неудобства, вызванные проведением городскими или муниципальными властями профилактических, ремонтно-строительных и иных работ.
4.5. Исполнитель не несет ответственности за утерю Членом клуб вещей и предметов, в местах общего пользования Клуба. Исполнитель отвечает за утрату денег, иных валютных ценностей, ценных бумаг и других драгоценных вещей Члена клуба при условии, если они были приняты на хранение Исполнителем в индивидуальную ячейку, расположенную на стойке ресепшен Клуба.
4.6. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Договору, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы.
4.7. В случае существенного нарушения Членом клуба положений настоящего Договора Исполнитель вправе расторгнуть настоящий Договор досрочно, уведомив об этом Члена клуба за сутки. Под существенным нарушением Договора понимают:
- виновное причинение вреда имуществу Исполнителя, других Членов клуба, третьих лиц на территории Клуба;
- виновное причинение вреда жизни или здоровью других Членов клуба, третьих лиц на территории Клуба;
- просрочка оплаты предусмотренных настоящим Договором платежей более чем на 10 (десять) календарных дней;
- нарушение Правил клуба более 2 (двух) раз.
4.8. При расторжении Договора по инициативе Члена клуба до истечения срока действия Договора Исполнитель производит пропорциональный возврат денежных средств, выплаченных по Договору, исходя из стоимости фактически использованного времени Клубной карты.
4.9. Исполнитель не несет ответственности перед Членом клуба в случаях отрицательного результата оказанной услуги, если он обусловлен:
4.9.1. нарушением Членом клуба режима и невыполнением обязательных мероприятий;
4.9.2. возникновением у Члена клуба аллергических реакций и индивидуальной непереносимости препаратов и материалов, о реакции на которые Член клуба не было сообщено Исполнителю, и возможность развития которых не могла быть определена;
4.10. В случае нарушения Членом клуба сроков оплаты услуг, установленных настоящим Договором или Приложением к нему, Исполнитель вправе взыскать с Члена клуба, а Член клуба обязан оплатить пеню в размере 0,1% от стоимости неоплаченных услуг за каждый день просрочки – начиная со дня наступления обязательства по оплате до момента полного исполнения Членом клуба своих обязательств по оплате услуг. Уплата пени не освобождает Члена клуба от оплаты оказанных услуг и в счет оплаты услуг не засчитывается.
4.2. В случае причинения Членом клуба ущерба имуществу Исполнителя или нарушения Членом клуба Правил клуба, составляется акт о нанесенном ущербе имуществу Исполнителя (далее – акт), который подписывается уполномоченными представителями Исполнителя и Членом клуба. В случае отказа Члена клуба от подписания акта, Исполнитель подписывает его в одностороннем порядке с отметкой об отказе Члена клуба подписать акт; нарушении Правил клуба. Член клуба в течение 5 (пяти) календарных дней на основании акта должен возместить причиненный ущерб в полном объеме, по истечении указанного времени Исполнитель вправе вычесть сумму ущерба из стоимости Клубной карты, в этом случае срок действия Клубной карты сокращается пропорционально списанной сумме. В случае, если размер причиненного ущерба больше размера пропорционально списанной суммы, Член клуба обязуется возместить оставшуюся часть ущерба в течение 5 (пяти) календарных дней с момента получения претензии Исполнителя.
4.3. Исполнителя не несет ответственности за вред здоровью и/ или имуществу Члена клуба, причиненный действиями третьих лиц, либо возникший в результате небрежности самого Члена клуба, несоблюдения им Правил клуба, пренебрежения им основами безопасности жизнедеятельности.
4.4. Исполнителя не несет ответственности за технические неудобства, вызванные проведением городскими или муниципальными властями профилактических, ремонтно-строительных и иных работ.
4.5. Исполнитель не несет ответственности за утерю Членом клуб вещей и предметов, в местах общего пользования Клуба. Исполнитель отвечает за утрату денег, иных валютных ценностей, ценных бумаг и других драгоценных вещей Члена клуба при условии, если они были приняты на хранение Исполнителем в индивидуальную ячейку, расположенную на стойке ресепшен Клуба.
4.6. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Договору, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы.
4.7. В случае существенного нарушения Членом клуба положений настоящего Договора Исполнитель вправе расторгнуть настоящий Договор досрочно, уведомив об этом Члена клуба за сутки. Под существенным нарушением Договора понимают:
- виновное причинение вреда имуществу Исполнителя, других Членов клуба, третьих лиц на территории Клуба;
- виновное причинение вреда жизни или здоровью других Членов клуба, третьих лиц на территории Клуба;
- просрочка оплаты предусмотренных настоящим Договором платежей более чем на 10 (десять) календарных дней;
- нарушение Правил клуба более 2 (двух) раз.
4.8. При расторжении Договора по инициативе Члена клуба до истечения срока действия Договора Исполнитель производит пропорциональный возврат денежных средств, выплаченных по Договору, исходя из стоимости фактически использованного времени Клубной карты.
4.9. Исполнитель не несет ответственности перед Членом клуба в случаях отрицательного результата оказанной услуги, если он обусловлен:
4.9.1. нарушением Членом клуба режима и невыполнением обязательных мероприятий;
4.9.2. возникновением у Члена клуба аллергических реакций и индивидуальной непереносимости препаратов и материалов, о реакции на которые Член клуба не было сообщено Исполнителю, и возможность развития которых не могла быть определена;
4.10. В случае нарушения Членом клуба сроков оплаты услуг, установленных настоящим Договором или Приложением к нему, Исполнитель вправе взыскать с Члена клуба, а Член клуба обязан оплатить пеню в размере 0,1% от стоимости неоплаченных услуг за каждый день просрочки – начиная со дня наступления обязательства по оплате до момента полного исполнения Членом клуба своих обязательств по оплате услуг. Уплата пени не освобождает Члена клуба от оплаты оказанных услуг и в счет оплаты услуг не засчитывается.
5.1. Акцептуя настоящую Оферту, Заказчик заявляет, что не имеет медицинских противопоказаний для посещения Клуба и получению иных Услуг, оказываемых Исполнителем. При подписании настоящего Договора Заказчику рекомендовано перед началом занятий проконсультироваться с лечащим врачом, разъяснены возможные последствия самостоятельного выбора объема и вида физических нагрузок. Ответственность за последствия отказа от получения соответствующей консультации либо пренебрежение полученной в ходе консультации информацией Заказчик несет самостоятельно.
5.2. Заказчик полностью принимает на себя ответственность за состояние своего здоровья, а также в случае наличия скрытых заболеваний и противопоказаний, которые могут привести к ухудшению здоровья Заказчика. Перед началом оказания Услуг Заказчик обязан проинформировать специалиста Исполнителя обо всех имеющихся на момент оказания Услуг заболеваниях. Заказчик обязан самостоятельно и ответственно контролировать свое собственное здоровье. При наличии острых инфекционных или кожных заболеваний, а также при обострении хронических заболеваний Исполнитель оставляет за собой право временно отстранить Заказчика от процедур до полного выздоровления и потребовать справку от врача.
5.3. В случае плохого самочувствия Член клуба обязан уведомить об этом инструктора или сотрудника Клуба, работающего в зоне Клуба, в которой Член клуба получает исполнение по Договору.
5.4. Во избежание получения физической травмы Член клуба обязан соблюдать правила посещения всех зон Клуба, отраженных в Правилах клуба, рекомендации инструкторов (сотрудников) Клуба, соблюдать инструкции, указанные на оборудовании, соблюдать основы безопасности жизнедеятельности человека, в том числе с осторожностью ходить по мокрому полу в зоне раздевалок, душевых, бассейна, бань/саун/хамам и помещений СПА-зоны.
5.5. При заключении настоящего Договора Заказчик проинформирован о необходимости консультировался с лечащим врачом о совместимости тех или иных физических нагрузок с состоянием здоровья Заказчика и принимаемыми медикаментами.
5.6. Акцептуя настоящую Оферту, Заказчик подтверждает, что информирован Исполнителем о медицинских противопоказаниях для получения Услуг и что, на основании этой информации от Исполнителя и самостоятельно полученного заключения от врача в отношение себя, самостоятельно принял решение о возможности получения Услуг, предоставляемых Исполнителем, а так же заверяет и гарантирует, что в отношение него не установлено медицинских или иных противопоказаний, делающих нежелательным или невозможным посещение Клуба для целей настоящего Договора.
5.2. Заказчик полностью принимает на себя ответственность за состояние своего здоровья, а также в случае наличия скрытых заболеваний и противопоказаний, которые могут привести к ухудшению здоровья Заказчика. Перед началом оказания Услуг Заказчик обязан проинформировать специалиста Исполнителя обо всех имеющихся на момент оказания Услуг заболеваниях. Заказчик обязан самостоятельно и ответственно контролировать свое собственное здоровье. При наличии острых инфекционных или кожных заболеваний, а также при обострении хронических заболеваний Исполнитель оставляет за собой право временно отстранить Заказчика от процедур до полного выздоровления и потребовать справку от врача.
5.3. В случае плохого самочувствия Член клуба обязан уведомить об этом инструктора или сотрудника Клуба, работающего в зоне Клуба, в которой Член клуба получает исполнение по Договору.
5.4. Во избежание получения физической травмы Член клуба обязан соблюдать правила посещения всех зон Клуба, отраженных в Правилах клуба, рекомендации инструкторов (сотрудников) Клуба, соблюдать инструкции, указанные на оборудовании, соблюдать основы безопасности жизнедеятельности человека, в том числе с осторожностью ходить по мокрому полу в зоне раздевалок, душевых, бассейна, бань/саун/хамам и помещений СПА-зоны.
5.5. При заключении настоящего Договора Заказчик проинформирован о необходимости консультировался с лечащим врачом о совместимости тех или иных физических нагрузок с состоянием здоровья Заказчика и принимаемыми медикаментами.
5.6. Акцептуя настоящую Оферту, Заказчик подтверждает, что информирован Исполнителем о медицинских противопоказаниях для получения Услуг и что, на основании этой информации от Исполнителя и самостоятельно полученного заключения от врача в отношение себя, самостоятельно принял решение о возможности получения Услуг, предоставляемых Исполнителем, а так же заверяет и гарантирует, что в отношение него не установлено медицинских или иных противопоказаний, делающих нежелательным или невозможным посещение Клуба для целей настоящего Договора.
6.1. Все споры и разногласия, возникающие между Сторонами, Стороны вправе разрешить путем переговоров с соблюдением права на претензионный порядок (письменная форма). Срок рассмотрения претензии – 10 (дней) с момента ее получения, если иной срок рассмотрения претензии Заказчика не установлен законом. Все споры и разногласия по Договору, не урегулированные Сторонами путем переговоров, подлежат рассмотрению в суде в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
6.2. Исполнитель вправе привлекать для исполнения по настоящему Договору третьих лиц без согласия Члена клуба.
6.3. Исполнитель вправе в случае аварийных ситуаций, произошедших не по вине Исполнителя или форс-мажора, а также в случае закрытия бассейна на профилактику (не более двух недель в год) в одностороннем порядке частично ограничил объем и порядок исполнения, предусмотренного п. 1.2. настоящего Договора. Временное ограничение не является основанием для досрочного прекращения срока действия Клубных карт, пролонгации срока действия Договора или для возврата денежных средств за период ограничения.
6.4. Во всем остальном, что не предусмотрено настоящим договором, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.
6.5. В случае, если Член клуба решил досрочно отказаться от Договора, уплаченная по Договору сумма подлежит возврату в течение 30 (тридцати) рабочих дней с момента получения соответствующего заявления от Члена клуба за вычетом стоимости заготовки карты и услуг по ее изготовлению, а также времени, в течение которого согласно условиям настоящего Договора, Член клуба был вправе требовать предоставления по настоящему Договору, независимо от того, воспользовался он своим правом или нет.
6.6. При досрочном расторжении Договора по инициативе Члена клуба Стороны производят перерасчет стоимости Договора, исходя из стоимости 1 (одного) месяца зависимости от приобретенного абонемента. Все заявления, письма, уведомления и другие обращения Члена клуба подаются им Исполнителю в письменном виде или высылаются по почте и подлежат рассмотрению в течение 10 (десяти) календарных дней с момента получения.
6.7. Исполнитель обязуется использовать персональные данные, полученные от Заказчика, исключительно для целей, связанных с исполнением настоящего Договора, а также для предоставления Заказчику информации о предлагаемых исполнителем товарах и услугах, а также для проведения исследований рынка и опросов, направленных на дальнейшее улучшение качества предлагаемых Исполнителем товаров и услуг. Персональные данные Заказчика, полученные Исполнителем, хранятся в соответствии с требованиями законодательства на условиях конфиденциальности.
6.8. Заказчик путем акцепта настоящей Оферты дает свое согласие на получение от Исполнителя смс-информирования, электронных рассылок информационного и рекламного характера.
6.9. Заказчик уведомлен и путем акцепта настоящей Оферты дает свое согласие, что на территории Клуба проводится аудио/видеонаблюдение (за исключением помещений непосредственного оказания СПА-услуг) в том числе в целях обеспечения безопасности Члена клуба. Материалы аудио/видеонаблюдения Стороны принимают в качестве надлежащих, допустимых доказательств при разрешении споров по настоящему Договору.
6.10. В процессе занятий сотрудники Клуба используют авторские методики, являющиеся интеллектуальной собственностью Исполнителя, в связи с чем Членам клуба запрещается производить аудио, видео или фотосъемку в процессе занятий без согласования. Нарушение настоящего пункта является основанием для расторжения настоящего Договора по инициативе Исполнителя.
6.11. Во всем, что не урегулировано настоящим Договором, Стороны руководствуются действующими нормами законодательства Российской Федерации, в частности ст. 429.4 ГК РФ.
6.12. Заказчик совершает акцепт Оферты, действуя добровольно и без какого-либо принуждения и гарантируют, что отсутствуют препятствия к заключению и/или заведомому невыполнению Сторонами взятых на себя обязательств.
6.13. Член клуба понимает содержание Оферты, полностью и безусловно принимает все ее условия без каких-либо изъятий и/или ограничений, что равносильно заключению Договора в письменной форме (п. 3 ст. 434 ГК РФ), Заказчик получает текст настоящей Оферты на сайте www.vladivostokgrandhotel.ru и на информационных стендах Клуба.
6.14. Член клуба ознакомлен с действующим Прейскурантом на стоимость Услуг и с Правилами клуба.
6.15. Изменения и дополнения Прейскуранта и настоящего Договора доводятся до сведения Члена клуба путем размещения их на информационных стендах Клуба и на сайте: www.vladivostokgrandhotel.ru. Такое размещение является достаточным основанием для утверждения, что изменения Прейскуранта и Договора доведены до сведения Члена клуба в согласованном порядке.
7. ПРИЛОЖЕНИЯ К ДОГОВОРУ
7.1. Приложение № 1 – Форма Анкеты
7.2. Приложение № 2 – Правила Клуба «GRAND SPA»
7.3. Приложение № 3 – Прейскурант Клуба «GRAND SPA»
7.4. Приложение № 4 – Правила пожарной безопасности в Клубе «GRAND SPA»
7.5. Приложение № 5 – Согласие на обработку персональных данных
8. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ
Акционерное общество «Многофункциональный Гостиничный Комплекс «Золотой Рог»
Юридический адрес: 690021, Приморский край, г. Владивосток, ул. Запорожская, д. 77, офис 714
Филиал «Отель КН Владивосток» АО «МГК «Золотой Рог»
Место нахождения: 690091, Приморский край, г. Владивосток, ул. Корабельная Набережная, д. 10
ИНН 2537145117, КПП 253643001, ОГРН 1202500027278
Р/счет 40702810550000039620 в Дальневосточный Банк ПАО Сбербанк БИК 040813608
Кор.счет 30101810600000000608
Телефон: +7(914)700-03-16
E-mail: SPA@vladivostokgrandhotel.ru
6.2. Исполнитель вправе привлекать для исполнения по настоящему Договору третьих лиц без согласия Члена клуба.
6.3. Исполнитель вправе в случае аварийных ситуаций, произошедших не по вине Исполнителя или форс-мажора, а также в случае закрытия бассейна на профилактику (не более двух недель в год) в одностороннем порядке частично ограничил объем и порядок исполнения, предусмотренного п. 1.2. настоящего Договора. Временное ограничение не является основанием для досрочного прекращения срока действия Клубных карт, пролонгации срока действия Договора или для возврата денежных средств за период ограничения.
6.4. Во всем остальном, что не предусмотрено настоящим договором, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.
6.5. В случае, если Член клуба решил досрочно отказаться от Договора, уплаченная по Договору сумма подлежит возврату в течение 30 (тридцати) рабочих дней с момента получения соответствующего заявления от Члена клуба за вычетом стоимости заготовки карты и услуг по ее изготовлению, а также времени, в течение которого согласно условиям настоящего Договора, Член клуба был вправе требовать предоставления по настоящему Договору, независимо от того, воспользовался он своим правом или нет.
6.6. При досрочном расторжении Договора по инициативе Члена клуба Стороны производят перерасчет стоимости Договора, исходя из стоимости 1 (одного) месяца зависимости от приобретенного абонемента. Все заявления, письма, уведомления и другие обращения Члена клуба подаются им Исполнителю в письменном виде или высылаются по почте и подлежат рассмотрению в течение 10 (десяти) календарных дней с момента получения.
6.7. Исполнитель обязуется использовать персональные данные, полученные от Заказчика, исключительно для целей, связанных с исполнением настоящего Договора, а также для предоставления Заказчику информации о предлагаемых исполнителем товарах и услугах, а также для проведения исследований рынка и опросов, направленных на дальнейшее улучшение качества предлагаемых Исполнителем товаров и услуг. Персональные данные Заказчика, полученные Исполнителем, хранятся в соответствии с требованиями законодательства на условиях конфиденциальности.
6.8. Заказчик путем акцепта настоящей Оферты дает свое согласие на получение от Исполнителя смс-информирования, электронных рассылок информационного и рекламного характера.
6.9. Заказчик уведомлен и путем акцепта настоящей Оферты дает свое согласие, что на территории Клуба проводится аудио/видеонаблюдение (за исключением помещений непосредственного оказания СПА-услуг) в том числе в целях обеспечения безопасности Члена клуба. Материалы аудио/видеонаблюдения Стороны принимают в качестве надлежащих, допустимых доказательств при разрешении споров по настоящему Договору.
6.10. В процессе занятий сотрудники Клуба используют авторские методики, являющиеся интеллектуальной собственностью Исполнителя, в связи с чем Членам клуба запрещается производить аудио, видео или фотосъемку в процессе занятий без согласования. Нарушение настоящего пункта является основанием для расторжения настоящего Договора по инициативе Исполнителя.
6.11. Во всем, что не урегулировано настоящим Договором, Стороны руководствуются действующими нормами законодательства Российской Федерации, в частности ст. 429.4 ГК РФ.
6.12. Заказчик совершает акцепт Оферты, действуя добровольно и без какого-либо принуждения и гарантируют, что отсутствуют препятствия к заключению и/или заведомому невыполнению Сторонами взятых на себя обязательств.
6.13. Член клуба понимает содержание Оферты, полностью и безусловно принимает все ее условия без каких-либо изъятий и/или ограничений, что равносильно заключению Договора в письменной форме (п. 3 ст. 434 ГК РФ), Заказчик получает текст настоящей Оферты на сайте www.vladivostokgrandhotel.ru и на информационных стендах Клуба.
6.14. Член клуба ознакомлен с действующим Прейскурантом на стоимость Услуг и с Правилами клуба.
6.15. Изменения и дополнения Прейскуранта и настоящего Договора доводятся до сведения Члена клуба путем размещения их на информационных стендах Клуба и на сайте: www.vladivostokgrandhotel.ru. Такое размещение является достаточным основанием для утверждения, что изменения Прейскуранта и Договора доведены до сведения Члена клуба в согласованном порядке.
7. ПРИЛОЖЕНИЯ К ДОГОВОРУ
7.1. Приложение № 1 – Форма Анкеты
7.2. Приложение № 2 – Правила Клуба «GRAND SPA»
7.3. Приложение № 3 – Прейскурант Клуба «GRAND SPA»
7.4. Приложение № 4 – Правила пожарной безопасности в Клубе «GRAND SPA»
7.5. Приложение № 5 – Согласие на обработку персональных данных
8. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ
Акционерное общество «Многофункциональный Гостиничный Комплекс «Золотой Рог»
Юридический адрес: 690021, Приморский край, г. Владивосток, ул. Запорожская, д. 77, офис 714
Филиал «Отель КН Владивосток» АО «МГК «Золотой Рог»
Место нахождения: 690091, Приморский край, г. Владивосток, ул. Корабельная Набережная, д. 10
ИНН 2537145117, КПП 253643001, ОГРН 1202500027278
Р/счет 40702810550000039620 в Дальневосточный Банк ПАО Сбербанк БИК 040813608
Кор.счет 30101810600000000608
Телефон: +7(914)700-03-16
E-mail: SPA@vladivostokgrandhotel.ru
Курение на территории отеля «VLADIVOSTOK Grand Hotel & SPA» разрешено в местах, обозначенных знаком «Место для курения».
• Если вы услышали крики «Пожар» или почувствовали запах дыма/гари, либо увидели пламя – позвоните в пожарную службу по телефонам:101,112;
• Если очаг возгорания небольшой, до прибытия пожарной службы, если Вы уверены в своих силах попытайтесь потушить пожар самостоятельно первичными средствами пожаротушения (огнетушителями), расположенными на этажах здания в пожарных шкафах и обозначены соответствующим знаком «Огнетушитель»;
• При нахождении на территории отеля «VLADIVOSTOK Grand Hotel & SPA» постарайтесь хорошо запомнить расположение выходов и лестниц, ознакомьтесь с планом эвакуации и местонахождением первичных средств пожаротушения.
При нахождении в здании запрещено:
• курить в помещениях, коридорах, туалетах, душевых любые табачные изделия, кальяны, электронные сигареты;
• пользоваться открытым огнем в помещениях и балконах (мангалы, спички, свечи и т.д.);
• использовать любые пиротехнические изделия, и другие средства с применением открытого источника огня, дыма, искр;
• закрывать осветительные приборы горючими материалами;
• загромождать мебелью, другими вещами и предметами дверные проёмы;
В случае возгорания или пожара:
• немедленно сообщите о случившемся в противопожарную службу по телефонам: 101,112;
• если очаг возгорания небольшой, до прибытия пожарной службы, если Вы уверены в своих силах, попытайтесь потушить пожар самостоятельно первичными средствами пожаротушения (огнетушителями), расположенными на этажах здания в пожарных шкафах и обозначены соответствующим знаком «Огнетушитель»;
• если ликвидировать очаг возгорания своими силами не представляется возможным, приступайте к эвакуации, следуя указаниям администраторов;
• если коридоры и лестничные клетки сильно задымлены и покинуть помещение не представляется возможным, необходимо оставаться в помещении, открыв окна настежь. Закрытая и хорошо уплотненная дверь может надолго защитить Вас от опасной температуры. Чтобы избежать отравление дымом, закройте щели и вентиляционные отверстия смоченными водой полотенцами. Сохраняйте спокойствие.
Постарайтесь сообщить Ваше местоположение аварийному диспетчеру по телефону: +7-914-680-16-89;
С прибытием к месту происшествия пожарных подойдите к окну и подайте знак об оказании Вам помощи.
Переждать пожар можно на балконе или в лоджии, при этом необходимо закрыть за собой балконную дверь.
При заполнении помещений дымом идите в сторону не задымленной лестницы либо к выходу.
Доверьте свое спасение специалистам и дожидайтесь противопожарную службу.
• Если вы услышали крики «Пожар» или почувствовали запах дыма/гари, либо увидели пламя – позвоните в пожарную службу по телефонам:101,112;
• Если очаг возгорания небольшой, до прибытия пожарной службы, если Вы уверены в своих силах попытайтесь потушить пожар самостоятельно первичными средствами пожаротушения (огнетушителями), расположенными на этажах здания в пожарных шкафах и обозначены соответствующим знаком «Огнетушитель»;
• При нахождении на территории отеля «VLADIVOSTOK Grand Hotel & SPA» постарайтесь хорошо запомнить расположение выходов и лестниц, ознакомьтесь с планом эвакуации и местонахождением первичных средств пожаротушения.
При нахождении в здании запрещено:
• курить в помещениях, коридорах, туалетах, душевых любые табачные изделия, кальяны, электронные сигареты;
• пользоваться открытым огнем в помещениях и балконах (мангалы, спички, свечи и т.д.);
• использовать любые пиротехнические изделия, и другие средства с применением открытого источника огня, дыма, искр;
• закрывать осветительные приборы горючими материалами;
• загромождать мебелью, другими вещами и предметами дверные проёмы;
В случае возгорания или пожара:
• немедленно сообщите о случившемся в противопожарную службу по телефонам: 101,112;
• если очаг возгорания небольшой, до прибытия пожарной службы, если Вы уверены в своих силах, попытайтесь потушить пожар самостоятельно первичными средствами пожаротушения (огнетушителями), расположенными на этажах здания в пожарных шкафах и обозначены соответствующим знаком «Огнетушитель»;
• если ликвидировать очаг возгорания своими силами не представляется возможным, приступайте к эвакуации, следуя указаниям администраторов;
• если коридоры и лестничные клетки сильно задымлены и покинуть помещение не представляется возможным, необходимо оставаться в помещении, открыв окна настежь. Закрытая и хорошо уплотненная дверь может надолго защитить Вас от опасной температуры. Чтобы избежать отравление дымом, закройте щели и вентиляционные отверстия смоченными водой полотенцами. Сохраняйте спокойствие.
Постарайтесь сообщить Ваше местоположение аварийному диспетчеру по телефону: +7-914-680-16-89;
С прибытием к месту происшествия пожарных подойдите к окну и подайте знак об оказании Вам помощи.
Переждать пожар можно на балконе или в лоджии, при этом необходимо закрыть за собой балконную дверь.
При заполнении помещений дымом идите в сторону не задымленной лестницы либо к выходу.
Доверьте свое спасение специалистам и дожидайтесь противопожарную службу.
Правила клуба GRAND SPA
1.1. Настоящие правила (далее - Правила) разработаны в соответствии с Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 года № 2300-1 и действующим законодательством Российской Федерации, определяют порядок предоставления физическим лицам в физкультурно-оздоровительном комплексе «GRAND SPA» (далее – Клуб) услуг по физической подготовке и физическому развитию, а также иных сопутствующих услуг Акционерным обществом «Многофункциональный Гостиничный Комплекс «Золотой Рог» (адрес: 690021, Приморский край, г. Владивосток, ул. Запорожская, д. 77, офис 714 ОГРН 1202500027278 ИНН 2537145117) (далее по тексту - Исполнитель), права и обязанности Заказчика (далее по тексту – Член клуба, Заказчик).
1.2. Правила распространяются на Членов клуба, находящихся на территории Клуба.
1.3. Ответственным за исполнение настоящих Правил является Член клуба.
1.4. Правила Клуба едины для всех Членов клуба, каждый находящийся на территории обязан соблюдать Правила Клуба.
1.5. В Клубе существует перечень Базовых услуг, входящих в Гостевой визит, Клубную карту, и перечень Разовых услуг, оплачиваемых дополнительно. Исполнитель оставляет за собой право вносить изменения и дополнения в перечень и стоимость услуг Клуба.
1.2. Правила распространяются на Членов клуба, находящихся на территории Клуба.
1.3. Ответственным за исполнение настоящих Правил является Член клуба.
1.4. Правила Клуба едины для всех Членов клуба, каждый находящийся на территории обязан соблюдать Правила Клуба.
1.5. В Клубе существует перечень Базовых услуг, входящих в Гостевой визит, Клубную карту, и перечень Разовых услуг, оплачиваемых дополнительно. Исполнитель оставляет за собой право вносить изменения и дополнения в перечень и стоимость услуг Клуба.
2.1. Режим работы Клуба – ежедневный режим работы с 7:00 до 23:00.
Исполнитель оставляет за собой право изменить режим работы Клуба и его подразделений.
2.2. В Клубе существует система бронирования услуг. Для удобства и экономии времени Члена клуба можно предварительно и заблаговременно бронировать услуги Клуба. Бронирование времени Разовых услуг происходит по предварительной записи по телефону: +7(914)700-03-16, или через запрос Члена клуба, направленный через интернет-сайт www.vladivostokgrandhotel.ru, не менее чем за 3 (три) дня на будние дни, не менее чем за 1 (одну) неделю на выходные дни. Исполнитель не несет ответственности перед Членом клуба за невозможность оказания услуг, если услуга предварительно не забронирована.
2.3. Базовые услуги предоставляются при предъявлении Клубной карты Члена клуба или оплаты Гостевого визита. Разовые услуги предоставляются после их оплаты.
2.4. Ключ от шкафчика в раздевалке и браслет выдаются по предъявлению Клубной карты либо при оплате Гостевого визита/Разовой услуги.
2.5. Шкафчики в раздевалке не закрепляются за конкретным Членом клуба. Оставленные и забытые вещи изымаются из шкафчиков и хранятся в специальном помещении (кроме продуктов питания) до следующего прихода Члена клуба.
2.6. Член клуба оплачивает услуги Исполнителя перед тем как ими воспользоваться.
2.7. Оплата производится на стойке ресепшн Клуба наличными денежными средствами или банковскими картами МИР, Visa Electron, Visa, Mastercard, Maestro (выпущенные российскими банками-эмитентами).
2.8. Все претензии по качеству услуг должны быть заявлены в ходе оказания услуги специалисту, либо в тот же день администратору на стойке ресепшн Клуба
Исполнитель оставляет за собой право изменить режим работы Клуба и его подразделений.
2.2. В Клубе существует система бронирования услуг. Для удобства и экономии времени Члена клуба можно предварительно и заблаговременно бронировать услуги Клуба. Бронирование времени Разовых услуг происходит по предварительной записи по телефону: +7(914)700-03-16, или через запрос Члена клуба, направленный через интернет-сайт www.vladivostokgrandhotel.ru, не менее чем за 3 (три) дня на будние дни, не менее чем за 1 (одну) неделю на выходные дни. Исполнитель не несет ответственности перед Членом клуба за невозможность оказания услуг, если услуга предварительно не забронирована.
2.3. Базовые услуги предоставляются при предъявлении Клубной карты Члена клуба или оплаты Гостевого визита. Разовые услуги предоставляются после их оплаты.
2.4. Ключ от шкафчика в раздевалке и браслет выдаются по предъявлению Клубной карты либо при оплате Гостевого визита/Разовой услуги.
2.5. Шкафчики в раздевалке не закрепляются за конкретным Членом клуба. Оставленные и забытые вещи изымаются из шкафчиков и хранятся в специальном помещении (кроме продуктов питания) до следующего прихода Члена клуба.
2.6. Член клуба оплачивает услуги Исполнителя перед тем как ими воспользоваться.
2.7. Оплата производится на стойке ресепшн Клуба наличными денежными средствами или банковскими картами МИР, Visa Electron, Visa, Mastercard, Maestro (выпущенные российскими банками-эмитентами).
2.8. Все претензии по качеству услуг должны быть заявлены в ходе оказания услуги специалисту, либо в тот же день администратору на стойке ресепшн Клуба
3.1. Клуб также открыт для детей в сопровождении законного представителя, подтвердившего данный факт оригиналами соответствующих документов. Ответственность за нахождение детей в Клубе возлагается на Члена клуба. Вне зависимости от санитарно-эпидемической ситуации детям дошкольного и младшего школьного возраста в обязательном порядке требуется справка о результатах паразитологического обследования на энтеробиоз. Справка действительна в течении 3 (трёх) месяцев. Контроль за наличием медицинской справки у Заказчиков обеспечивает администрация Клуба и вправе отказать в посещении в случае отсутствия справки или окончания ее срока действия.
3.2. Член клуба имеет право получать информацию о часах работы, перечне услуг, оказываемых Клубом, производить предварительное бронирование услуг.
3.3. Член клуба имеет право пользоваться услугами Клуба в установленном регламентом рабочего времени интервале.
3.4. Член клуба имеет право оставить свои замечания и пожелания в книге отзывов и предложений.
4.1. Член клуба обязан оплатить Услуги до посещения Клуба.
4.2. Член клуба обязан сообщить администратору на рецепции свою фамилию, имя, отчество, а при оказании Базовых услуг предъявить Клубную карту.
4.3. Член клуба обязан соблюдать на территории Клуба морально-этические нормы, правила общественного порядка, уважать право находиться на территории Клуба других Членов клуба, не беспокоить их поведением, выходящим за рамки приличия, не оскорблять действиями и словами обслуживающий персонал, не курить и не употреблять алкогольные напитки или наркотические средства.
4.4. Член клуба обязан соблюдать правила пользования объектами инфраструктуры Клуба. Беречь имущество Клуба, переданное Члену клуба во временное пользование. При причинении ущерба имуществу Клуба возмещать расходы.
4.5. Член клуба обязан соблюдать все требования и указания сотрудников Клуба.
5.1. Администрация вправе отказать Члену клуба в посещении Клуба детьми в неустановленные правилами часы.
5.2. Администрация Клуба вправе перезвонить Члену клуба заблаговременно до начала процедуры с целью уточнить актуальность забронированной услуги.
5.3. Администрация Клуба вправе отказать в продлении процедуры, если имеется бронь на другого Члена клуба, в случае, когда услугу начали оказывать позже запланированного времени не по вине Клуба.
5.4. Администрация Клуба вправе не отвечать на вопросы, касающиеся информации о других Членах клуба. Это конфиденциальная информация.
5.5. Администрация Клуба имеет право отказать Члену клуба в предоставлении каких-либо услуг по медицинским показаниям, а также в случае проявления со стороны Члена клуба агрессии в отношении персонала и других отдыхающих или действий, угрожающих безопасности здоровья или имущества других лиц.
5.6. Администрация Клуба оставляет за собой право закрывать зоны Клуба для проведения частных мероприятий, реконструкции здания, а также технических, профилактических, ремонтных и иных работ.
5.7. Клуб не несет ответственности за состояние здоровья Члена клуба в случае употребления им напитков (в том числе спиртных) и продуктов питания, приобретенных за территорией Клуба.
5.8. Предоставить парковочное место Члену клуба (при наличии свободного места на парковке). При этом Член клуба в обязательном порядке заблаговременно должен предоставить информацию на ресепшен Клуба о номере, марке машины и планируемому времени стоянки.
5.2. Администрация Клуба вправе перезвонить Члену клуба заблаговременно до начала процедуры с целью уточнить актуальность забронированной услуги.
5.3. Администрация Клуба вправе отказать в продлении процедуры, если имеется бронь на другого Члена клуба, в случае, когда услугу начали оказывать позже запланированного времени не по вине Клуба.
5.4. Администрация Клуба вправе не отвечать на вопросы, касающиеся информации о других Членах клуба. Это конфиденциальная информация.
5.5. Администрация Клуба имеет право отказать Члену клуба в предоставлении каких-либо услуг по медицинским показаниям, а также в случае проявления со стороны Члена клуба агрессии в отношении персонала и других отдыхающих или действий, угрожающих безопасности здоровья или имущества других лиц.
5.6. Администрация Клуба оставляет за собой право закрывать зоны Клуба для проведения частных мероприятий, реконструкции здания, а также технических, профилактических, ремонтных и иных работ.
5.7. Клуб не несет ответственности за состояние здоровья Члена клуба в случае употребления им напитков (в том числе спиртных) и продуктов питания, приобретенных за территорией Клуба.
5.8. Предоставить парковочное место Члену клуба (при наличии свободного места на парковке). При этом Член клуба в обязательном порядке заблаговременно должен предоставить информацию на ресепшен Клуба о номере, марке машины и планируемому времени стоянки.
6.1. Своевременно и в полном объеме предоставлять услуги Членам клуба.
6.2. Обеспечить полное соответствие санитарно-эпидемиологические требованиям, другим нормативным актам качество предлагаемых Услуг в Клубе.
6.3. Обеспечить конфиденциальность информации о Членах клуба.
6.4. Предупреждать Членов клуба о специальных акциях, приглашениях известных мастеров и тренеров.
6.5. Своевременно реагировать на просьбы Члена клуба об устранении неудобств в Клубе.
6.2. Обеспечить полное соответствие санитарно-эпидемиологические требованиям, другим нормативным актам качество предлагаемых Услуг в Клубе.
6.3. Обеспечить конфиденциальность информации о Членах клуба.
6.4. Предупреждать Членов клуба о специальных акциях, приглашениях известных мастеров и тренеров.
6.5. Своевременно реагировать на просьбы Члена клуба об устранении неудобств в Клубе.
7.1. Употреблять алкогольные напитки, наркотические вещества, курить, в том числе электронные сигареты, проносить в Клуб и употреблять пищевые продукты. Еду, купленную в Клубе, необходимо употреблять в специально отведенных местах.
7.2. Проносить и хранить взрывчатые и легковоспламеняющиеся, едкие, ядовитые и наркотические вещества.
7.3. Проносить и хранить и несанкционированное использовать на территории Клуба пиротехнические изделия.
7.4. Находиться в Клубе с домашними животными.
7.5. Находиться в зоне СПА/тренажерного зала/ бассейна в верхней одежде и уличной обуви.
7.6. Кричать и громко разговаривать, в том числе по мобильному телефону, нарушая право на отдых других Членов клуба.
7.7. Включать и слушать через собственные аудиоустройства музыкальные произведения (за исключением наушников).
7.8. Находиться в состоянии алкогольного и наркотического опьянения.
7.2. Проносить и хранить взрывчатые и легковоспламеняющиеся, едкие, ядовитые и наркотические вещества.
7.3. Проносить и хранить и несанкционированное использовать на территории Клуба пиротехнические изделия.
7.4. Находиться в Клубе с домашними животными.
7.5. Находиться в зоне СПА/тренажерного зала/ бассейна в верхней одежде и уличной обуви.
7.6. Кричать и громко разговаривать, в том числе по мобильному телефону, нарушая право на отдых других Членов клуба.
7.7. Включать и слушать через собственные аудиоустройства музыкальные произведения (за исключением наушников).
7.8. Находиться в состоянии алкогольного и наркотического опьянения.
8.1. Правила посещения тренажерного зала:
8.1.1. В Клубе в обязательном порядке проводится вводный инструктаж. Во время вводного инструктажа инструктор знакомит Члена клуба с основами тренировок в тренажерном зале, правилами техники безопасности, оборудованием тренажерного зала, объясняет технику выполнения упражнений, их последовательность, отвечает на вопросы, дает полезные советы.
8.1.2. Для тренировок в Клубе необходимо иметь предназначенную для этого обувь и одежду, торс должен быть закрыт. Не разрешается тренироваться босиком (или в чешках), в обуви, не предназначенной для тренировок. Также не разрешена тренировка в обуви, которая может разрушать специальные покрытия пола и оставлять на нем следы.
8.1.3. В тренажерном зале можно заниматься с инструктором Клуба персонально или самостоятельно.
8.1.4. При самостоятельной тренировке необходимо использовать спортивные тренажеры и снаряды строго по назначению, а также соблюдать технику безопасности и правила эксплуатации тренажеров. Перед посещением тренажерного зала каждый Заказчик должен оценить свое состояние здоровья на предмет соответствия условиям пребывания в тренажерном зале, физические и психоэмоциональные возможности для себя. Территория тренажерного зала является зоной возможного риска травмирования.
8.1.5. Клуб не несет ответственности за вред, причиненный здоровью в результате выполнения физических упражнений Членами клуба в нарушение требований инструкторов Клуба.
8.1.6. Инструктор имеет право не допустить Члена клуба на тренировку в случаях, когда это может быть опасно для его здоровья.
8.1.7. Упражнения с максимальными весами в тренажерном зале рекомендуется выполнять с инструктором или партнером.
8.1.8. Поднимать штангу без использования замков запрещено.
8.1.9. Необходимо отказаться от посещения тренажерного зала при наличии инфекционных, остро-респираторных заболеваний.
8.1.10. Занятия в тренажерном зале в состоянии алкогольного или наркотического опьянения или при наличии остаточного состояния алкогольного опьянения строго запрещены.
8.1.11. Прием пищи в тренажерном зале запрещен.
8.1.12. При занятиях на кардиооборудовании не рекомендуется пользоваться мобильными телефонами.
8.1.13. Передвигать тренажеры запрещено.
8.1.14. Самостоятельно пользоваться музыкальной и другой аппаратурой Клуба, а также публично слушать музыку на собственных устройствах не разрешается.
8.1.15. Члены клуба несут ответственность за порчу и утрату спортивного инвентаря.
8.1.16. Необходимо заранее информировать администраторов рецепции Клуба об отмене занятий.
8.1.17. На территории тренажерного зала запрещено ведение Членами клуба коммерческой деятельности, в том числе проведение консультаций, индивидуальных и групповых тренировок, влекущих за собой получение материальной выгоды гостя, третьих лиц.
8.1.18. К посещению тренажерного зала допускаются дети с 16 лет и только в сопровождении одного из родителей или совершеннолетнего лица, подтвердившего факт несения ответственности за детей, внеся ФИО и дату рождения детей в свою Анкету.
8.2. Правила посещения зоны бассейна, бани/сауны/хамам.
8.2.1. Перед первым посещением бассейна, бани/сауны/хамам проводится вводный инструктаж с инструктором бассейна. Перед посещением бассейна каждый Член клуба должен оценить свое состояние здоровья на предмет соответствия условиям пребывания в бассейне, физические и психоэмоциональные возможности для себя. Территория бассейна является зоной возможного риска травмирования.
8.2.2. Перед началом посещения бассейна, бани/сауны/хамам предъявляется на ресепшн Клуба справка от врача:
- детям с 7 до 14 лет справка выдается педиатром;
- детям до 12-летнего возраста дополнительно необходима справка на энтеробиоз.
- Заказчикам старше 70 лет и всем лицам, имеющим инвалидность, требуется подтверждение от врача о возможности посещения бассейна, бани/сауны/хамам без сопровождающего лица.
8.2.3. Посещение бассейна, бани/сауны/хамам детьми до 18 лет без сопровождения законного представителя запрещено.
8.2.4. Необходимо пользоваться душем перед посещением бассейна.
8.2.5. Не разрешено наносить на кожу косметические средства, содержащие различные масла, а также пенящиеся косметические средства.
8.2.6. Разрешено посещение зоны бассейна, бани/сауны/хамам только при наличии купального костюма.
8.2.7. Необходимо перемещаться по зоне бассейна в резиновой обуви.
8.2.8. Не разрешено прыгать с бортиков бассейна.
8.2.9. Не рекомендуется плавать сразу после приема пищи.
8.2.10. В связи с эпидемиологической ситуацией, во избежание распространения коронавирусной инфекции, своевременно покидать бассейн, баню/сауну/хамам по истечении времени бронирования. В случае нарушения данных мер безопасности, Клуб имеет право отказать в последующем бронировании бассейна, бани/сауны/хамам.
8.2.11. Посещение бассейна, процедуры в бане/сауне/хамам в состоянии алкогольного опьянения или при наличии остаточного состояния алкогольного опьянения не разрешены.
8.2.12. Во время процедур бани/сауны/хамам необходимо надевать головной убор.
8.2.13. Не разрешено находиться в верхней уличной одежде и обуви в зоне бассейна, бани/сауны/хамам.
8.2.14. Продолжительность отдыха между процедурами бани/сауны/хамам должна составлять от 10 до 20 минут.
8.2.15. Обучение плавания и любых других занятий на территории Клуба запрещено.
8.2.16. К самостоятельным посещениям Клуба допускаются лица, достигшие 18 лет.
8.2.17. К посещению бассейна/бани/сауны/хамам допускаются дети с 4 лет и только в сопровождении одного из родителей или совершеннолетнего лица, подтвердившего факт несения ответственности за детей, внеся ФИО и дату рождения детей в свою Анкету гостя.
8.2.18. Родители и сопровождающие лица несут полную ответственность за нахождение своих детей или включенных в Анкету заказчика, и не имеют права передавать ответственность любым другим лицам на протяжении всего времени нахождения в зоне бассейна, бани/сауны/хамам.
Ребенок должен быть постоянно под присмотром сопровождающих лиц. Ребенок должен находиться под постоянным наблюдением на пеленальных столиках, для предупреждения падения с высоты
8.2.19. В случае опорожнения мочевого пузыря и/или кишечника Члена клуба и/или его ребенка в бассейне или в другом месте Клуба, не предназначенном для данных целей, администрация Клуба закрывает бассейн и/или часть Клуба и составляет акт причинения вреда, а также с Члена клуба взимается стоимость дезинфекции от загрязнения в размере 10 000 рублей и убытки за простой части Клуба. При этом услуга для такого Члена клуба и его ребенка считается оказанной. Если подобные действия повторяются, администрация Клуба имеет право отказать в обслуживании.
8.2.20. Заказчик должен надевать бахилы в входной зоне, и осуществлять проход в бахилах в раздевалку. В раздевалке Заказчик должен обуть сланцы, а собственную обувь поставить в шкаф личных вещей.
8.2.21. Посетитель Клуба должен снять всю верхнюю одежду в раздевальной и надеть банный халат Клуба. Нахождение за пределами выхода из раздевальной разрешено только в чистой одежде и обуви (банный халат и тапочки, личная купальная одежда, банный набор). Халаты, тапочки и полотенца находятся в общей зоне, доступ к ним не ограничен для Членов клуба.
8.2.22. Для освобождения полости рта и носа от попавшей воды следует пользоваться сливными канавками.
8.2.23. После посещения зоны бассейна, бани/сауны/хамам Заказчик принимает душ, выжимает купальную одежду, вытирается полотенцем и только после этого переходит в раздевалку.
8.2.24. В раздевалках, душевых и фенной – запрещается пользоваться аэрозолями и сильно парфюмированными средствами.
8.2.25. Посещение зоны бани/сауны/хамам возможно не ранее, чем через 15-30 минут после физических нагрузок.
8.2.26. Перед посещение зоны бани/сауны/хамам не рекомендуется принимать пищу, обезболивающие (противовоспалительные) средства, пить чай или кофе, алкоголь, также запрещено наносить на кожу крема и мази.
8.2.27. Прием холодного душа и окатывание холодной водой сразу же по выходу из зоны бани/сауны/хамам (без предварительного остывание в течение 5-10 минут) может быть опасно для здоровья и жизни.
8.2.28. До посещения зоны бани/сауны/хамам рекомендуется снять с себя металлические украшения.
8.2.29. Во время нахождения в зоне бани/сауны/хамам необходимо избегать соприкосновения с горячими поверхностями.
8.2.30. Во время посещения зоны бани/сауны/хамам запрещается плескать воду или ароматические средства на каменку, самостоятельно менять установки температуры, накрывать чем-либо каменку, наносить крема и мази на тело, употреблять пищу.
8.2.31. Абсолютные противопоказания для посещения зоны бассейна, бани/сауны/хамам: период месячных, любой острый воспалительный процесс, головная боль, травмы, повреждения кожи и слизистых оболочек, онкологические заболевания, перенесенные черепно-мозговая травма, инсульт - до 1 года спустя, инфаркт миокарда (до 3-х месяцев спустя), заболевания, нарушающие потоотделение, гипертония, ортостатическая гипотензия, нестабильная форма ишемической болезни, токсикоз беременных, беременность сроком до 14 недель, аритмии, судорожные расстройства, наличие кардиостимуляторов или металлических имплантов, силиконовых имплантов молочной железы, геморрагические заболевания, сахарный диабет.
8.2.32. Посещение зоны бассейна, бани/сауны/хамам не рекомендовано при приеме следующих лекарственных средств: бета-блокаторы, диуретики, антиаритмические средства, антидепрессанты, бронхорасширяющие средства, противовоспалительные средства.
8.2.33. Заказчик в зоне бани/сауны/хамам должен строго соблюдать Правила клуба, Правила техники безопасности, противопожарной безопасности, санитарно-гигиенические требования, выполнять требования персонала Клуба, в том числе требования медицинского и административного персонала в части соблюдения санитарно-гигиенических требований.
8.2.34. Заказчик в зоне бани/сауны/хамам должен соблюдать общественный порядок и общепринятые нормы поведения, вести себя уважительно по отношению к другим Заказчикам, персоналу и не допускать действий, создающих опасность для окружающих.
8.2.35. Заказчик в зоне бани/сауны/хамам должен бережно относиться к имуществу Клуба, не допуская его порчу или утрату. После окончания сеанса Заказчик должен вернуть на место использованный им инвентарь и оборудование.
8.2.36. Заказчики, записавшиеся на последнее время, должны покинуть Клуб не позднее 23:00.
8.3.1. Заказчик обязуется информировать Клуб о перенесенных или имеющихся заболеваниях (гепатит, СПИД, туберкулез, бронхиальная астма, заболевания сердечно-сосудистой системы, кожные и венерические и другие заболевания), а также о перенесенных хирургических операциях, переливаниях крови, об анатомо-физиологических особенностях организма, обо всех принимаемых лекарственных и химических препаратах, реакциях на обезболивающие препараты, аллергии и тому подобном, контактах с инфекционными больными при каждом посещении Клуба.
8.3.2. Заказчик обязуется информировать Клуб об изменениях в состоянии здоровья и принимаемых в связи с этим лекарственных препаратах, а также предоставить иные сведения о здоровье, которые могут оказать влияние на качество оказываемых СПА- услуг.
8.3.3. Заказчик должен выполнять все рекомендации специалиста, оказывающих СПА-услуги, в том числе соблюдать указания, предписанные на период после оказания услуг.
8.3.4. Заказчик-женщина в случае своей беременности и/или при грудном вскармливании ребенка обязана предупреждать об этом специалиста Клуба, оказывающего ей услугу при каждом посещении.
8.3.5. Заказчик обязуется перед каждым посещением Клуба заполнять анкету (Приложение № 1 к настоящим Правилам).
8.3.6. При невозможности оказания услуг полностью или частично в связи с возникновением или выявлением медицинских противопоказаний после начала оказания услуг, Заказчик вправе отказаться от исполнения Договора (получения услуг по Договору) полностью или в соответствующей части при условии возмещения Клубу фактически понесенных расходов.
8.3.7. Для посещения СПА-услуг установлены следующий возрастные ограничения:
- процедуры по уходу за лицом, телом, массажи и спа-ритуалы проводятся для лиц, достигших 18 лет.
- процедуры по уходу за волосами и ногтями проводятся для детей с 6 лет в сопровождении одного из родителей или законного представителя.
8.4. Запрещается:
1) Посещать зоны бассейна, бани/сауны/хамам при наличии кровотечений, герпеса, кожных заболеваний, плохом самочувствии;
2) Бегать на территории зоны бассейна, бани/сауны/хамам;
3) Ходить босиком или в бахилах в бассейне, раздевалке и душевой;
4) Прыгать, нырять в бассейн;
5) Пользоваться ластами;
6) Погружаться в воду на задержанном дыхании;
7) Входить в воду с едой, напитками, жевательной резинкой; пластырем; бинтами и любыми другими предметами;
8) Входить в водную зону, в бани, в сауны и погружаться в воду ванны бассейна с нанесенными на тело косметическими, медицинскими или иными другими средствами;
9) Пользоваться мобильными телефонами и иными средствами связи в водной зоне Клуба;
10) Осуществлять в банном фото и видео - съемку без специального разрешения администрации банного комплекса;
11) Входить в служебные и технические помещения Клуба;
12) Самостоятельно включать, выключать и регулировать любое инженерно-техническое оборудование Клуба;
13) Посещать Клуб при физическом или эмоциональном недомогании;
14) Посещать Клуб с заболеваниями, при которых не рекомендуются физические нагрузки;
15) Пользоваться услугами зоны бассейна, бани/сауны/хамам, не сообщив на стойке ресепшн о наличии: хронических заболеваний, недавно перенесённых острых заболеваниях, о причинах, при которых могло возникнуть ограничение физических нагрузок;
16) Приносить в Клуб режущие, колющие, стеклянные предметы, пачкающие предметы, сигареты, сигары, вейпы, кальяны, алкогольные и энергетические напитки, наркотические средства, домашних животных и рыб;
17) Плавать без купального костюма, специального подгузника для плавания, памперсов, трусиков, подобранных по размеру;
18) Кормить детей в общественных зонах;
19) Кормить ребенка менее чем за 1 час до посещения бассейна, бани/сауны/хамам.
8.5. При возникновении недомогания – сразу же обратиться к обслуживающему персоналу Клуба.
8.6. На территории бассейна, бани/сауны/хамам запрещено ведение Членами клуба коммерческой деятельности, в том числе консультации, индивидуальные и групповые тренировки, влекущие за собой получение материальной выгоды гостя, третьих лиц.
8.3.2. Заказчик обязуется информировать Клуб об изменениях в состоянии здоровья и принимаемых в связи с этим лекарственных препаратах, а также предоставить иные сведения о здоровье, которые могут оказать влияние на качество оказываемых СПА- услуг.
8.3.3. Заказчик должен выполнять все рекомендации специалиста, оказывающих СПА-услуги, в том числе соблюдать указания, предписанные на период после оказания услуг.
8.3.4. Заказчик-женщина в случае своей беременности и/или при грудном вскармливании ребенка обязана предупреждать об этом специалиста Клуба, оказывающего ей услугу при каждом посещении.
8.3.5. Заказчик обязуется перед каждым посещением Клуба заполнять анкету (Приложение № 1 к настоящим Правилам).
8.3.6. При невозможности оказания услуг полностью или частично в связи с возникновением или выявлением медицинских противопоказаний после начала оказания услуг, Заказчик вправе отказаться от исполнения Договора (получения услуг по Договору) полностью или в соответствующей части при условии возмещения Клубу фактически понесенных расходов.
8.3.7. Для посещения СПА-услуг установлены следующий возрастные ограничения:
- процедуры по уходу за лицом, телом, массажи и спа-ритуалы проводятся для лиц, достигших 18 лет.
- процедуры по уходу за волосами и ногтями проводятся для детей с 6 лет в сопровождении одного из родителей или законного представителя.
8.4. Запрещается:
1) Посещать зоны бассейна, бани/сауны/хамам при наличии кровотечений, герпеса, кожных заболеваний, плохом самочувствии;
2) Бегать на территории зоны бассейна, бани/сауны/хамам;
3) Ходить босиком или в бахилах в бассейне, раздевалке и душевой;
4) Прыгать, нырять в бассейн;
5) Пользоваться ластами;
6) Погружаться в воду на задержанном дыхании;
7) Входить в воду с едой, напитками, жевательной резинкой; пластырем; бинтами и любыми другими предметами;
8) Входить в водную зону, в бани, в сауны и погружаться в воду ванны бассейна с нанесенными на тело косметическими, медицинскими или иными другими средствами;
9) Пользоваться мобильными телефонами и иными средствами связи в водной зоне Клуба;
10) Осуществлять в банном фото и видео - съемку без специального разрешения администрации банного комплекса;
11) Входить в служебные и технические помещения Клуба;
12) Самостоятельно включать, выключать и регулировать любое инженерно-техническое оборудование Клуба;
13) Посещать Клуб при физическом или эмоциональном недомогании;
14) Посещать Клуб с заболеваниями, при которых не рекомендуются физические нагрузки;
15) Пользоваться услугами зоны бассейна, бани/сауны/хамам, не сообщив на стойке ресепшн о наличии: хронических заболеваний, недавно перенесённых острых заболеваниях, о причинах, при которых могло возникнуть ограничение физических нагрузок;
16) Приносить в Клуб режущие, колющие, стеклянные предметы, пачкающие предметы, сигареты, сигары, вейпы, кальяны, алкогольные и энергетические напитки, наркотические средства, домашних животных и рыб;
17) Плавать без купального костюма, специального подгузника для плавания, памперсов, трусиков, подобранных по размеру;
18) Кормить детей в общественных зонах;
19) Кормить ребенка менее чем за 1 час до посещения бассейна, бани/сауны/хамам.
8.5. При возникновении недомогания – сразу же обратиться к обслуживающему персоналу Клуба.
8.6. На территории бассейна, бани/сауны/хамам запрещено ведение Членами клуба коммерческой деятельности, в том числе консультации, индивидуальные и групповые тренировки, влекущие за собой получение материальной выгоды гостя, третьих лиц.
9.1. Член клуба несёт ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
9.2. Родители и/или сопровождающие лица несут полную ответственность за своих детей или детей, включенных в Анкету заказчика, и не имеют права передавать ответственность любым другим лицам, на протяжении всего времени нахождения в клубе «Grand SPA».
9.2. Родители и/или сопровождающие лица несут полную ответственность за своих детей или детей, включенных в Анкету заказчика, и не имеют права передавать ответственность любым другим лицам, на протяжении всего времени нахождения в клубе «Grand SPA».
Сведения о юридическом лице
Акционерное общество «Многофункциональный Гостиничный Комплекс «Золотой Рог»
Юридический адрес: 690001, Приморский край, г. Владивосток, ул. Светланская, д. 131Б, помещение 423
ОГРН 1202500027278
Филиал «Отель КН Владивосток» Акционерного Общества "Многофункциональный гостиничный комплекс "Золотой Рог"
ИНН 2537145117
КПП 253643001
Расчётный счет 40702810550000039620
Корреспондентский счет 30101810600000000608
БИК банка 040813608
Дальневосточный Банк ПАО Сбербанк
ZolotoyRog@vld-dev.ru
Юридический адрес: 690001, Приморский край, г. Владивосток, ул. Светланская, д. 131Б, помещение 423
ОГРН 1202500027278
Филиал «Отель КН Владивосток» Акционерного Общества "Многофункциональный гостиничный комплекс "Золотой Рог"
ИНН 2537145117
КПП 253643001
Расчётный счет 40702810550000039620
Корреспондентский счет 30101810600000000608
БИК банка 040813608
Дальневосточный Банк ПАО Сбербанк
ZolotoyRog@vld-dev.ru